Termos & Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE "À MÃO DE CRIAR" 
1. Condições Gerais
1.1 Antes de começar a usar o nosso website, o utilizador deverá tomar conhecimento de todos os pontos incluídos nos Termos e Condições de Utilização. O uso e acesso ao nosso website implica que o utilizador tenha lido, compreendido e aceitado todos os pontos presentes nos Termos e Condições.
1.2 Assume-se que todos os utilizadores com menos de 18 anos que acedam e usem este website têm a autorização e consentimento parental, sendo que a autorização e consentimento dos pais, ou tutores legais, implica que estes tenham lido, compreendido e aceitado todos os pontos presentes nos Termos e Condições.
1.3 Os Termos e Condições de acesso e utilização do website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo que as alterações entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no website e sem qualquer prejuízo do ponto 1.1 e 1.2. Por isso, aconselhamos a leitura dos Termos e Condições sempre antes de utilizar o website.
2. Política de Privacidade.
2.1 Todas as informações pessoais relativas a membros, subscritores, clientes ou visitantes que usem o nosso website serão tratadas em concordância com a Lei da Protecção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
2.2 Não recolhemos informação que o possa identificar sem o seu expresso consentimento. Quando subscreve algumas das funções do nosso website, necessitamos de recolher algumas das suas informações pessoais de modo a que possamos satisfazer os seus pedidos ou desejos.
2.3 Após a recolha da sua informação pessoal procederemos à sua conservação e manutenção até instruções suas em contrário. Poderá contactar-nos a qualquer altura, pessoalmente ou pelos canais que disponibilizamos na secção de contactos, e exigir a eliminação das suas informações pessoais.
2.4 Não disponibilizamos a sua informação a terceiros sem o seu expresso consentimento.
2.5 Este website usa cookies para o ajudar na sua experiência como utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador, que recolhem informação genérica sempre que acede ao website, tais como as suas preferências, páginas que visitou, termos que pesquisou, etc. Os cookies não incluem informação pessoal. Se não concorda em geral com o uso de cookies, por favor desactive-os no seu navegador.
3. Compra e Venda de Produtos e Serviços
3.1 Ao comprar qualquer produto ou serviço à venda neste website, o utilizador estará a estabelecer um contrato de compra e venda com a entidade “à mão de criar” — Andreia Machado, empresa em nome individual, com o Número de Identificação Fiscal 220443750, com estabelecimento geográfico em Rua da Picaria, n.º 68 4050-477 Porto.
3.2 Todos os preços anunciados incluem IVA à taxa legal.
3.3 Os preços anunciados no nosso website podem não ser os mesmos praticados no nosso estabelecimento.
3.4 Todo o stock disponível para compra no website é stock disponível também para compra no nosso estabelecimento. O stock anunciado no website pode não ser o stock real, embora nos esforcemos para que este esteja sempre actualizado. Por isso, reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido por falta de stock havendo lugar somente à restituição do valor dos pedidos que não podem ser satisfeitos, sem qualquer compensação adicional.
3.5 Quando submete um pedido, o cliente compromete-se a fornecer a informação válida e necessária para o processamento do pedido. Não nos responsabilizamos pela introdução de informação errada que levem ao extravio das encomendas.
3.6 Todos os pedidos ou compras submetidos terão um prazo máximo de pagamento de 24 horas a contar da hora de submissão. Esgotado este prazo, o pedido ou compra serão cancelados e todo o stock reservado será novamente disponibilizado para compra no website ou no estabelecimento.
3.7 Qualquer compra só se encontra finalizada com o pagamento. O usufruto de quaisquer preços promocionais só é válida se o pagamento da compra se efectuar dentro do prazo limite estipulado para a respectiva promoção.
3.8 Se os preços se alterarem, os produtos adicionados ao cesto de compras que ainda não foram pagos também sofrerão alteração o seu preço.
4 Pagamento
4.1 O pagamento será sempre feito por transferência bancária ou depósito directo em conta. O comprador deverá enviar-nos o comprovativo de transferência ou depósito bancários juntamente com a referência do pedido para o nosso email amaodecriar@gmail.com de modo a acelerar o envio.
5 Envio
5.1 Qualquer pedido só será enviado após boa cobrança ou após recepção do comprovativo de pagamento. Reservamo-nos no direito de enviarmos a encomenda apenas quando ocorrer o pagamento em conta se o comprovativo de pagamento suscitar dúvidas.
5.2 Todos os pedidos serão expedidos até 24 horas após recebimento do valor total da encomenda, salvo ruptura de stock ou no caso de produtos comprados apenas por encomenda.
5.3 Todos as encomendas serão enviadas por correio registado e de acordo com a tabela de preços dos CTT.

5.4 Não enviamos para moradas consideradas provisórias, tais como apartados, caixas postais, prisões ou hospitais.
6. Devoluções
6.1 De acordo com a lei portuguesa, Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de Maio, aceitamos devoluções dos artigos vendidos à distância, em Portugal, até um prazo de 14 dias a contar da data de compra dos artigos, e sempre que os produtos se encontrem nas mesmas condições em que foram vendidos. Para compras de países da União Europeia o prazo é de  7 dias.
6.2 Não haverá lugar a devolução nos casos de produtos personalizados a pedido do cliente, como é o caso dos tecidos, fitas, enchimento, entretelas e de mais produtos vendidos a metro. Também não haverá devoluções nos de mais casos previstos na lei.
6.3 Em caso de devolução, nos termos em que a lei portuguesa a prevê, a restituição da quantia paga pelo produto será feita num prazo máximo de 30 dias.
7. Condições de Utilização do Atelier
7.1 A compra ou inscrição em aulas e workshops através deste website ou dos contactos contidos neste website e que tenham lugar e data no nosso estabelecimento geográfico, não dispensam a consulta e aceitação das condições de utilização do nosso atelier.
8. Direitos de Autor e Propriedade Intelectual e Industrial
8.1 Todo o conteúdo do website é propriedade de “À mão de criar” — Andreia Machado, ou das empresas suas subsidiárias, estando por isso protegido por legislação nacional e internacional de protecção de propriedade intelectual e industrial. É proibido todas as modificações não autorizadas, empréstimos, alugueres, transmissões ou venda de qualquer conteúdo deste site. Apenas a reprodução para uso pessoal é permitida.